Müdürlüğün görevleri aşağıdaki şekildedir:

a) Müdürlükler arasında basın yayın ve halkla ilişkilere ilişkin koordinasyonu sağlayarak, yerli-yabancı resmi ve özel kuruluşlar, gerçek ve tüzel kişilerle çalışmalar yapmak.

b) Belediye faaliyetleri ile ilgili ekonomik, sosyal ve kültürel konularda haber niteliği taşıyan her türlü yazılı bilgiyi “Basın Bülteni” olarak hazırlamak ve yayınlamak.

c) Kamuoyunun bilgilendirilmesi amacıyla, gerektiğinde basın açıklamasını hazırlamak veya hazırlananları yayınlamak.

ç) Basın kuruluşları ve mensupları arasındaki ilişkiyi koordine etmek, rutin ziyaretlerde bulunmak.

d) Kamuoyunu aydınlatmaya, Hemşerilik bilinci yaratmaya yönelik duyuru ve faaliyetleri basın organlarına ulaştırmak.

e) Basın organlarına sağlıklı bilgi aktarımı için fotoğraf ve görüntü servisi yapmak.

f) Müdürlüklerin ve birimlerin yaptığı çalışmaları basın aracılığı ile kamuoyuna yansıtmak, basın kuruluşları ile diğer kurum, kuruluş ya da kişilerin, Adapazarı Belediyesi ile ilgili istediği bilgileri aktarmak.

g) Basın toplantılarını organize etmek.

ğ) Belediye çalışma ve faaliyetlerinin fotoğraf, videokaset, CD, kitapçık ve broşürlerini arşivlemek.

h) Basın bültenlerinin ve duyuruların, Belediyenin web sayfası ve sosyal medya hesaplarından yayınlamak.

ı) Yazılı ve görsel basında Adapazarı Belediyesi ile ilgili çıkan haberleri arşivlemek.

i) Hizmet tanıtımlarını yaygınlaştırmak, imaj ve itibar algısını arttırmak amacıyla halkla ilişkiler kampanyası yürütmek ve takibini yapmak.

j) Belediyemizin kültürel ve sosyal çalışmalarının kamuoyuna duyurulmasına yönelik hazırlanacak; afiş, broşür, kitapçık, kitap, pankart, CD vb. dokümanların grafik tasarımı ve basımını gerçekleştirmek.

k) Belediyenin önemli faaliyetlerini, SMS aracılığıyla sosyal paydaşlara duyurusunu yapmak.

l) Önemli gün ve etkinliklerle ilgili başkan adına davetiyelerin hazırlık, baskı ve dağıtımını yapmak ve yaptırmak.

m) Belediyenin kullanması gereken sosyal medya araçlarını tespit ederek sayfaların yönetilmesini organize etmek.

n) Belediyenin sunmuş olduğu hizmetler hakkında sosyal medya kanallarından halkı bilgilendirmek.

o) Kurumsal metinleri, kurum kimliği ve kurumsal kültüre uygun olarak sosyal medya diline çevirerek kurumsal hesaplarda paylaşmak.

ö) Sosyal medya hesaplarına vatandaşlardan gelen dilek ve şikâyetlerin ilgili Müdürlüğe ileterek sonuçlandırılmasını sağlamak.

p) İnternet medyası ve sosyal medya iletişim araçlarını kullanarak kurum imajının doğru ve güçlü bir şekilde konumlandırmak.

r) Önemli gün ve haftalarda kurum içi ilgili birim ve/veya kurum dışı kuruluşlarla çeşitli etkinlikleri koordineli bir şekilde sosyal medyada organize etmek.

s) Görsel tasarım çalışmalarını yapmak, içerik kontrolü ve uygunluğunu denetlemek.

ş) Sosyal medya hesaplarının aktif ve verimli kullanmak ve kamuoyu yansımasını ölçmek.

t) Sosyal medyada etkileşim yaratacak içerikler paylaşmak.

u) Açık hava mecralarının planlamasını ve kontrolünü sağlamak.

ü) İletişim Merkezi ismi ile anılan, vatandaşların istek, şikâyet, öneri ve taleplerini interaktif mesajlaşma programları, elektronik posta, mektup, Süreç Yönetim Sistemi veya yüz yüze gibi hangi kanaldan olursa olsun kayıt altına almak varsa sorumlu müdürlüklere iletmek, verilecek cevaplar varsa takip etmek; bu kapsamda raporlar hazırlamak.

v) Müdürlük için dosyalama sistemi kurmak ve çalıştırmak.

y) Müdürlük ile ilgili istatistiki defter ve kayıtları tutmak.

z) Müdürlük bünyesinde görev alan çalışanların puantajlarının takibini yaparak ilgili Müdürlüklere bildirilmesini sağmak.

aa) Kalite / Çevre / ISG Politikalarına ve Stratejik Plana uygun olarak yıllık Müdürlük bütçesini, yatırımları belirleyerek onaya sunmak.

bb) Kalite / Çevre / ISG Politikalarının ve Stratejik Planın anlaşılmasını, uygulanmasını, devam ettirilmesini sağlamak.

cc) Çalışanların gerekli eğitim ihtiyacını belirleyerek İnsan Kaynakları ve Eğitim Müdürlüğü’ne iletmek. Düzenlenen eğitimlerle ilgili personelin katılımını sağlamak.

çç) Stratejik Plan ve Performans Programı kapsamında süreç/çalışan performanslarının artırılması için gerekli çalışmaların yapılmasını sağlamak.